touradvices.TourUA.com “”–џ  |  —качать видео  |  –асписание поездов  |  ѕоиск тура  |  —траны  |  ѕогода  |  ќтели  |   аталог туркомпаний | √осударства мира  

 —оветы туристам

“урфирмы, выбор турагента перед туром
ѕосольства, визы, паспорта
—амолеты и авиапутешестви€
–азмещение, гостиницы
јвтопутешестви€, автомобили, автобусы
ѕутешестви€ с животными
ѕутешестви€ с детьми
ƒеньги, валюта, скидки, экономим в туре
ѕолици€, законы, таможн€
ѕроблемы в путешествии
—екс в путешествии
–азное
ƒетский лагерь в Ѕуковели
”краина
Ќовогодние туры
«имние туры
√ќ–яў»≈ “”–џ
‘ранци€ ѕариж 7 4250 грн
’орвати€ ћакарска 8 1820 грн
—ловаки€ ясна 6 3550 грн
 ипр все курорты 8 5925 грн
”краина Ѕуковель 4 1390 грн
≈гипет все курорты 8 5725 грн
”краина Ѕерегово 5 1500 грн
–Ю–Р–≠ –Ф—Г–±–∞–Є 8 13000$
–Ш–љ–і–Њ–љ–µ–Ј–Є—П –Њ. –ѓ–≤–∞ 16 18900$
–Ъ–Њ—Б—В–∞-–†–Є–Ї–∞ –°–∞–љ-–•–Њ—Б–µ 12 39600$
–Я–∞–њ—Г–∞ –Э.–У–≤–Є–љ –Я–Њ—А—В-–Ь–Њ—А—Б–±–Є 20 83640$
–°–ї–Њ–≤–∞–Ї–Є—П –Љ—Г–ї—М—В–Є–≤–Є–Ј–∞ 4 2600$
–Э–Є–і–µ—А–ї–∞–љ–і—Л –Р–Љ—Б—В–µ—А–і–∞–Љ 11 8400$
јэропорт который сможет принимать 100 млн. пассажиров в год
ќтель dusitD2 Phuket Resort предлагает почувствовать разницу между услугами профессионалов и профанов
Ѕонусные мили можно заработать просто ход€ по земле
ѕривлечет ли гора ќриен любителей горнолыжного отдыха
јвиакомпани€м не понравилс€ новый польский аэропорт
ћолодоженам лучше всего остановитьс€ в отеле Palazzo Avino
“уристы дл€ проживани€ все чаще выбирают хостелы
¬печатлени€ от путешестви€ можно записать в "бортовой журнал"
Ќа маршруте ƒублин -  опенгаген произойдет смена авиаперевозчика
“уристов пытаютьс€ "развести" от имени Marriott International

«арубежные страны
¬идео онлайн
 од города

ѕоиск тура:

—оветы туристам
„то такое перенос авиарейса и чем он грозит туристу
ѕредставьте такую картину: сидишь на чемодане, бубн€ под нос: паспорт положил, деньги вз€л, билет в кармане, ваучер в сумке..." » вдруг звонок: "“олько не волнуйтесь: вы летите не сегодн€, а завтра, и не рейсом NN 111, а рейсом ћћ 222. Ёто проста€ формальность. » вылет у вас не из Ўереметьево, а из ¬нуково. Ѕилеты действительны. —частливо отдохнуть"...

ѕр€мо скажем: счастье выпало сомнительное, вы поставлены перед фактом замены рейса (€вление нередкое, особенно на массовых направлени€х вроде “урции, »спании, ≈гипта или “униса). », привыкнув к тому, что неожиданности чаще огорчают, чем радуют, стремитесь пон€ть причину происшестви€ - хот€ бы дл€ того, чтобы успокоитьс€ и оценить последстви€.
Ќе виновата€ €!

ѕопробуем ответить на извечное "кто виноват?". Ќа первом месте в черном списке сто€т авиакомпании. ¬аршавска€ конвенци€ защищает их от ответственности практически за любое нарушение договора с пассажиром, кроме безосновательного отказа в перевозке. ¬се причины технические - в самом широком понимании слова: от неисправности самолета до забастовки или гололеда. ѕредупреждать об изменении условий перелета заранее авиаперевозчики не люб€т, так как до последнего стараютс€ решить проблему и сохранить лицо. » то, что у вас билет на регул€рный рейс, не только не избавл€ет от непри€тностей, а, напротив, усугубл€ет ситуацию: узнать об изменении времени вылета заранее вы вр€д ли сможете, и "при€тна€" весть настигнет вас, скорее всего, в аэропорту. “огда как сотрудники туркомпаний - организаторов чартеров будут прилагать все усили€, чтобы предупредить о замене-отмене-переносе рейса как можно раньше. ѕравда, их усердие нередко объ€сн€етс€ пословицей "знает кошка, чье м€со съела". ¬едь нередко рейс замен€етс€ или подмен€етс€, исход€ из коммерческих соображений организаторов: туроператора в первую очередь, авиакомпании - во вторую.

„артерные кочки

“урфирмы и авиакомпании стараютс€ извлечь максимальную прибыль из чартеров и допускают переносы рейсов, спотыка€сь на одних и тех же кочках.

 очка є 1. "Ќе договорились"
”частвуют обе стороны. ќ чем именно они не договорились - абсолютно неважно (чаще всего имеют место банальные неплатежи). —праведливости ради нужно отметить: большинство компаний делают все, чтобы выполнить свои об€зательства перед клиентом, лишь бы не нести финансовых и имиджевых потерь. ¬ этой ситуации самое непри€тное дл€ туриста - отсутствие какой бы то ни было конкретной информации до того самого момента, когда стороны наконец договор€тс€.

 очка є 2. "ѕросчитались"
—олирует туроператор.  огда объ€влены к вылету два рейса конкурирующих туроператоров, а на каждом из бортов продано около 50% мест, разумно, конечно, рейсы объединить.  онкуренты полюбовно договариваютс€, какой из двух самолетов поднимать. » только случай решает, полетит человек своим (то есть обозначенным в билете) рейсом или же будет "сдан" в качестве трофе€ более удачливому "чартеродержателю". ќсобыми непри€тност€ми туристу это, впрочем, не грозит, билеты никто переоформл€ть, скорее всего, не заставит (в крайнем случае помен€ют в аэропорту). ј вот предложенный перелет может и озадачить: ведь недобравшие клиентов агентства наверн€ка сойдутс€ на более дешевом варианте перевозки, не всегда удобном дл€ пассажиров.

 очка є 3. "ѕожадничали"
“уроператор снова в паре с авиакомпанией. –ечь идет о перепродаже, то есть попытке посадить на два кресла троих в расчете на то, что один из них не придет. ¬ы по€вл€етесь у стойки регистрации и слышите сакраментальную фразу: "ћест нет". ѕаниковать, также как и топать ногами, бесполезно. Ћюди, допустившие перепродажу на рейсе, все равно ваших притопов не услышат, а диспетчер на стойке регистрации ни в чем не виноват. ≈сли речь идет о регул€рном рейсе, вас достав€т в пункт назначени€ чуть позже и, возможно, не пр€мым маршрутом, а с пересадкой. «ато не исключено, по более высокому классу обслуживани€... — чартером сложнее: ближайший рейс может отправл€тьс€ нескоро (известны печальные случаи, когда туристов "мариновали" на вылете сутками).

≈сли в перепродаже рейса виновата авиакомпани€, то она, как правило, обеспечивает скромную трапезу через шесть часов ожидани€ и ночлег в случае более масштабного переноса рейса, но от извинений воздерживаетс€. “уроператор реже принимает участие в судьбе пассажира до вылета, однако потом пытаетс€ загладить вину индивидуальным трансфером, бесплатной экскурсией или фруктами в номер.

 очка особа€, лотерейна€

»ногда во€жер даже не подозревает, на чем и во сколько он полетит, -так бывает, когда оператор практикует "финальную" рассадку по рейсам. —уть ее проста: в распор€жении компании есть места на нескольких самолетах, вылетающих в один день - скажем, стартующих в субботу на Ѕарселону (причем, возможно, из разных аэропортов). Ќакануне, в п€тницу, когда были распроданы путевки, оператор "раскидывает" туристов по рейсам с таким расчетом, чтобы все отправл€ющиес€ на один курорт летели вместе. ¬ этом случае туроператор дл€ их доставки в отели может обойтись минимальным количеством автобусов, гидов и т. п., за счет чего достигаетс€ заманчива€ цена путевки. ѕравда, "доплачивать" приходитс€ своими нервными клетками - ожида€ звонка из турфирмы накануне вылета и отыскива€ ее представител€ в аэропорту (билеты привоз€т, что называетс€, к трапу самолета).

„то делать?

„то же можно предприн€ть в случае замены-отмены-переноса рейса? Ќе лукав€, ответим просто: Ќ»„≈√ќ (ну, кроме отказа от поездки, конечно)! » по многим причинам.

ѕричина перва€, юридическа€. ¬аше право на перевозку гарантирует авиабилет. Ѕланк билета - ваш договор с авиакомпанией. ≈сли вы его никогда не читали, займитесь этим сейчас и узнаете, что авиакомпани€ может не только задержать или перенести рейс, но и отменить его вовсе. » это нормальные мировые стандарты. — туроператора и вовсе вз€тки гладки - у него на все претензии один ответ: "ћо€ хата с краю".

ѕричина втора€, практическа€. —опротивление бесполезно. ќднажды перенос обратного рейса из египетского аэропорта привел к массовым беспор€дкам и избиению до полусмерти представител€ турфирмы. »злишне объ€сн€ть, что самолет от этого быстрее не прилетел... —ловом, спокойствие и еще раз спокойствие. ƒело-то действительно житейское.

ѕричина треть€, профессиональна€. “уроператору раздражение клиентов невыгодно, поскольку ведет к материальным убыткам. ј следовательно, в случае замены-отмены рейса он и так сделает все от него завис€щее. ѕопытки "выкрутить ему руки" могут привести лишь к тому, что вы останетесь один на один со своим билетом - договором на несосто€вшеес€ авиаобслуживание.

ѕричина четверта€, философска€. ј может, это судьба? ≈сли смотреть глубже, то дл€ полного умиротворени€ можно вспомнить основную коллизию фильма "„ужой билет" и вздохнуть с облегчением: если изменение деталей перелета так прихотливо касаетс€ вас, это не случайно. ¬се-таки взлететь на высоту 10 000 м и благополучно приземлитьс€ обратно - это же не в булочную сходить. ћожет, лучше доверитьс€ судьбе...

ƒырка от бублика в качестве компенсации

«аконный вопрос туриста: получит ли он что-нибудь за свои страдани€, пусть не зелено-хруст€щее, но хоть сколько-нибудь ощутимое, - скорее риторический. ¬се, на что вы можете рассчитывать, уместилось в маленькой табличке:

—итуаци€  то и почему может быть виноват ¬озможные компенсации со стороны
¬иновата авиакомпани€ ¬иноват туроператор авиакомпании туроператора / турагента
«амена авиакомпании »з-за перепродажи мест "Ќе договорились" Ќикогда ”тешение: "«ато у этой компании не было ни одной катастрофы"
«амена типа самолета ¬ 90% случаев: поломка, "недопочинка", "обморозка" и все что угодно! ¬следствие успешной (тогда борт увеличиваетс€) или неуспешной (тогда уменьшаетс€) продажи путевок Ќи за что «ар€д бодрости: "«ато эта машина сама€ нова€"
«амена аэропорта ¬ 1% всех случаев, обычно из-за нестыковки с аэропортовыми службами ѕрактически всегда, если замен€етс€ авиакомпани€  ак правило, уже не за что ¬ редких случа€х компенсаци€ расходов на дорогу*
»зменение даты вылета ѕо техническим причинам. ƒовольно редко ѕо массе причин и практически всегда ќбед - ночлег - обед ¬озврат денег за неиспользованное проживание и питание в отеле
*   редким случа€м относитс€ замена замена аэропорта возвращени€: например, если клиент оставил машину на сто€нке в ƒомодедово, а самолет сел в Ўереметьево.

» в заключение важно еще раз подчеркнуть: по всем существующим законам ответственность за накладки, св€занные с выполнением авиарейса, практически никогда не несет туристическа€ компани€. «а исключением того случа€, когда она же €вл€етс€ и ј¬»јкомпанией... Ќо это уже экзотика.
ѕодписка
ѕодпишитесь на рассылку “ур—оветов и получите приз...
E-Mail
ѕодписатьс€
ќтписатьс€
ƒругие рассылки
—оветы
  •  ак купить недорогой билет на самолет
  • „ем лететь? –егул€рка или чартер
  • ѕитание в самолете
  • «ачем занимать удобное место в самолете
  • јмериканцы научат вас летать
  • Ћетать дешевле
  • ќ бережном отношении к вещам
  • „то такое перенос авиарейса и чем он грозит туристу
  • ќнлайновый заказ и бронирование ∆ƒ билетов - очень просто и доступно!
     онструктор туров - если ¬ас не устраивает то, что ¬ам предлагают туроператоры создайте свой ур самосто€тельно!
    ѕротестируй себ€ - огромный набор различных психологических тестов поможет ¬ам узнать о себе что-то новое!
    Ѕыл хороший отдых - распечатайте ¬аши фотографии у нас!

    “уризм. —оциальна€ сеть Ѕлоги. —оздать блог
    ѕогода недел€ гороскопы погода, гороскопы, работа, √ор€щие туры.

    –екомендуемые туры
    ”краина“уры по ”краине
    от 345$
    »тал舓уры в »талию
    от 328$
    “урц舓уры в “урцию
    от 328$
    ’орват舓уры в ’орватию
    от 166$
    „ерногор舓уры в „ерногорию
    от 268$
    ћальта“уры в ћальту
    от 844$
    ќјЁ“уры в ќјЁ
    от 425$
    Ѕолгар舓уры в Ѕолгарию
    от 15$/сутки
    ‘ранц舓уры в ‘ранцию
    от 208$
    »спан舓уры в »спанию
    от 118$
    Ўри Ћанка“уры в Ўри Ћанку
    от 395$
    »зраиль“уры в »зраиль
    от 455$
     итай“уры в  итай
    от 650$
    јвтобусные турыјвтобусные
    туры
    от 350$
    Ёкскурсионные турыЁкскурсионка
    туры
    от 155$
    √орнолыжные туры√орнолыжные
    туры
    от 185$
    јнонсы новых направлений
    –Я–Њ–і–∞—А–Ї–Є —Б –Ь–∞–і–∞–≥–∞—Б–Ї–∞—А–∞(2)

    –Ь–Х–†–ҐВ–Ю–Х –Ю–Ч–Х–†–Ю –Х—Й–µ –Њ–і–љ–Њ –Ј–∞–≥–∞–і–Њ—З–љ–Њ–µ –Љ–µ—Б—В–Њ –љ–∞ –Ь–∞–і–∞–≥–∞—Б–Ї–∞—А–µ —Б–њ—А—П—В–∞–ї–Њ—Б—М —Б—А–µ–і–Є –≤—Л—Б–Њ–Ї–Є—Е —Б–Ї–∞–ї –≤ –Њ–Ї—А–µ—Б—В–љ–Њ—Б—В—П—Е –≥–Њ—А–Њ–і–∞ –Р–љ—Ж–Є—А–∞–±–µ. –≠—В–Њ –Љ–µ—А—В–≤–Њ–µ –Њ–Ј–µ—А–Њ –Ґ—А–Є—В—А–Є–≤–∞. –£—З–µ ...

    ƒалее...
    Ќовости туризма
    –Ю—В–µ–ї—М dusitD2 Phuket Resort –њ—А–µ–і–ї–∞–≥–∞–µ—В –њ–Њ—З—Г–≤—Б—В–≤–Њ–≤–∞—В—М —А–∞–Ј–љ–Є—Ж—Г –Љ–µ–ґ–і—Г —Г—Б–ї—Г–≥–∞–Љ–Є –њ—А–Њ—Д–µ—Б—Б–Є–Њ–љ–∞–ї–Њ–≤ –Є –њ—А–Њ—Д–∞–љ–Њ–≤...

    –С–Њ–љ—Г—Б–љ—Л–µ –Љ–Є–ї–Є –Љ–Њ–ґ–љ–Њ –Ј–∞—А–∞–±–Њ—В–∞—В—М –њ—А–Њ—Б—В–Њ —Е–Њ–і—П –њ–Њ –Ј–µ–Љ–ї–µ...

    –Р—Н—А–Њ–њ–Њ—А—В –Ї–Њ—В–Њ—А—Л–є —Б–Љ–Њ–ґ–µ—В –њ—А–Є–љ–Є–Љ–∞—В—М 100 –Љ–ї–љ. –њ–∞—Б—Б–∞–ґ–Є—А–Њ–≤ –≤ –≥–Њ–і...

    –Я—А–Є–≤–ї–µ—З–µ—В –ї–Є –≥–Њ—А–∞ –Ю—А–Є–µ–љ –ї—О–±–Є—В–µ–ї–µ–є –≥–Њ—А–љ–Њ–ї—Л–ґ–љ–Њ–≥–Њ –Њ—В–і—Л—Е–∞...

    –Р–≤–Є–∞–Ї–Њ–Љ–њ–∞–љ–Є—П–Љ –љ–µ –њ–Њ–љ—А–∞–≤–Є–ї—Б—П –љ–Њ–≤—Л–є –њ–Њ–ї—М—Б–Ї–Є–є –∞—Н—А–Њ–њ–Њ—А—В...

    –Ь–Њ–ї–Њ–і–Њ–ґ–µ–љ–∞–Љ –ї—Г—З—И–µ –≤—Б–µ–≥–Њ –Њ—Б—В–∞–љ–Њ–≤–Є—В—М—Б—П –≤ –Њ—В–µ–ї–µ Palazzo Avino...

    –Т–њ–µ—З–∞—В–ї–µ–љ–Є—П –Њ—В –њ—Г—В–µ—И–µ—Б—В–≤–Є—П –Љ–Њ–ґ–љ–Њ –Ј–∞–њ–Є—Б–∞—В—М –≤ "–±–Њ—А—В–Њ–≤–Њ–є –ґ—Г—А–љ–∞–ї"...

    —о всего света
    C–∞–Љ—Л–є —О–ґ–љ—Л–є –≥–Њ—А–Њ–і –Ш–Ј—А–∞–Є–ї—П(2)

      –Ъ–Ю–†–Р–Ы–Ы–Ђ В–°–Х–• –Ь–Р–°–Ґ–Х–Щ –≠–є–ї–∞—В - —Б–∞–Љ—Л–є —О–ґ–љ—Л–є –≥–Њ—А–Њ–і –Ш–Ј—А–∞–Є–ї—П, —Б–Њ–ї–љ—Ж–µ —Б–≤–µ—В–Є—В –Ј–і–µ—Б—М –њ—А–∞–Ї—В–Є—З–µ—Б–Ї–Є –Ї—А—Г–≥–ї—Л–є –≥–Њ–і. –Я–Њ—З—В–Є –љ–µ –±—Л–≤–∞–µ—В –і–Њ–ґ–і–µ–є. –Ъ–Њ–љ–µ—З–љ–Њ, —В—Г—А–Є—Б—В—Л —Б–Њ –≤ ...

    ƒалее...
    «агрузка...
    -->
       
    яндекс цитировани€
    “уры, гор€щие туры | ¬идео бесплатно | гор€щие путевки | ќтели | “урфирмы |  урорты | ѕогода |  арты | ‘орум |  арты ”краины | “уризм. —оциальна€ сеть | ѕутеводитель. —траны мира | новости дн€ | «имние туры ѕ≥дручники. —качати п≥дручники. √ƒ« - готов≥ домашн≥ завданн€
    “уры в “урцию | “уры в ≈гипет | јвтобусные туры | “уры в “айланд | “уры в »талию | “уры в „ехию | “уры выходного дн€ | “уры в ќјЁ | “уры в »зраиль | “уры по ”краине
    ѕо вопросам размещени€ информации и рекламы на сайте звоните (044) 529-15-21
    или пишите на
    tour@tourua.com

    —оветы туристам /  аталог туров /  аталог отелей